物业班长岗位职责

物业班长岗位职责

在现在的社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的物业班长岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业班长岗位职责1

1.负责管理项目的工程设施设备巡查维保管理工作。

2.负责工程部的安全管理工作，包括建立安全制度，加强安全宣传教育，防止事故发生。

3.负责维修部工具及日常维修、保养消耗品控制管理等。

4.负责制定设施设备巡查维保计划，参与编制管理项目的工程设施设备年度维保预算。

5.深入现场，掌握人员及设备状况，审核各种运行记录，掌握能耗规律，及时处理异常情况。

6.不定期检查重点设备运行状况，不断改进设备缺陷，支持下属合理的技术改造，使设备日趋完善。

7.现场检查维修点的工作情况，收集业主和住户意见，不足之处即时整改。

8.负责工程技术图纸、文件和设备档案的接管和归档工作。

9.负责突发性设施设备的抢修工作。

10.负责外委工程/维保的立项，工程施工/维保的督导及验收移交工作。

物业班长岗位职责2

1.负责本小区的安全安防管理工作;

2.负责拟制小区的安全安防工作各项计划,并具体组织实施;

3.负责秩序员工的排班、绩效、考勤及请假;

4.组织开展小区的防爆演练、消防演练人员安排等工作;

5.对各类突发事件、事故进行预防、制止和处理;

6.对各岗位工作情况进行日检,对各巡逻点进行月检;

7.负责安防人员队列培训、防暴演练培训;

8.完成领导交办的其他工作;

物业班长岗位职责3

1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。

2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。

3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。

4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。

5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。

6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。

7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。

8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。

9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。

10、完成管理处主管交办的其他工作。

物业班长岗位职责4

1、负责智能家居产品的销售推广工作

2、负责小区、楼盘等开发，达成合作并开展宣传活动

3、组织开展小区活动，评估市场活动效果，解决方案执行中的问题

4、协助楼盘拓展小组工作，针对性地楼盘驻点，为业主提供咨询及产品配套服务，并达成销售

5、负责在楼盘小区进行品牌，活动策划及推广，实现引流及成交

物业班长岗位职责5

一、秩序维护员班长工作流程

（一）标准时间上班工作流程

1、每班次上班前提前15分钟集合秩序维护员进行列队交接班；

2、接班完毕后根据交接班情况安排秩序维护员工作，并讲明工作重点、上班遗留问题的处理、注意事项，做好工作安排；

3、安排完毕后检查交接班记录并核实是否属实，如发现问题，立即与上班班长联系，共同处理交接班存在的问题，处理不了的，及时上报管理处；

4、不间断的协助秩序维护员做好治安巡逻工作并随时检查秩序维护员的仪容仪表，服务态度；

5、吃饭时间协助和检查秩序维护员的替吃饭情况，交替时间两个小时，每人吃饭时间半小时左右；

6、随时检查秩序维护员的精神面貌、仪容仪表等情况；

7、提前半小时做好交接班的准备工作；

8、下班后列队并做总结讲话，点明当班工作有的成绩、优点以及工作中存在的问题、下一次上班需要注意的问题。

（二）计划工作流程

1、每周五组织召开一次秩序维护员班务会，总结本周工作的成绩、优点和存在的问题、注意事项、好的经验与教训、下周的工作重点，点评工作中的优秀员工并进行表扬；

2、安排秩序维护员员工宿舍的清洁轮值和检查工作；

3、安排秩序维护员的吃、住、睡、工作时间、要求、请销假等工作；

4、配合管理处对秩序维护员进行业务培训和军事训练；

5、在特殊时间带领全体秩序维护员处理突发事件；

6、经常与员工谈心，及时了解员工的思想动态；

7、完成管理处交待的其它任务。

二、班长操作规程

1、班长每天上班前，集合保安员，列队进行交接班，安排员工的工作位置并说明注意事项；

2、交接后，检查上班前的交接记录，发现问题，立即与上班班长联系，共同处理存在的问题，如无问题，签名认可。

3、确定交接班记录无误以后，检查上班的巡逻登记记录，并安排本班秩序维护员在登记记录上签名。

4、工作安排完以后，协助秩序维护员进行巡逻，检查保安员的礼貌礼节、仪容仪表、服务态度等工作，发现问题，立即进行纠正，并要求秩序维护员限期改正。

5、要求班长每隔30分钟检查一次，发现存在的治安隐患等，马上处理或上报管理处处理并登记。

6、定时安排并替换秩序维护员吃饭，确保岗位有人上班。

7、吃饭时间每隔20分钟检查一次，特别是秩序维护员的精神面貌，提醒或促使秩序维护员精神面貌良好。

8、下班前半小时班长要对当班的情况进行总结，准备交接班；

9、列队交接班完毕之后，要集合队伍对当班情况进行讲评，表扬先进，提出存在的问题，下一班应该注意的事项。

10、每周组织一次秩序维护员班务会，总结本周的工作情况，优点、缺点，注意事项、存在的问题，应该如何解决，并在班务会上听取秩序维护员对工作提出的意见和建议。

11、每周定期配合管理处对秩序维护员进行队列、跨立、敬礼等军事训练，上班时，对保安员进行现场培训，特别是跨立、敬礼。

12、安排新到秩序维护员的吃、住、工作岗位及要求，强调秩序维护员的仪容仪表、礼貌行为规范、请销假、团结员工等规章制度。

13、安排住在宿舍内的员工清洁轮值并进行检查，确保宿舍内通风透气、内务整洁、物品摆放整齐。

14、在管理处人员下班以后或其它特殊情况时候，发生安全突发事件，班长应带领全体秩序维护员处理突发事件并及时向管理处领导或分公司经理室汇报。

15、班 ……此处隐藏2304个字……场检查、现场指导工作：

(1)审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决;

(2)审阅运行监测数据，发现偏差及时修正;

(3)检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象;

(4)巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;

(5)审查维护保养工作，现场检查质量和进度;

(6)巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决。

6、负责节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高功效;

7、负责抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;

8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;

9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

10、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

物业班长岗位职责10

1、主持、处理工程部一切事务，负责制定本部门的各种规章制度、操作规程;

2、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为;

3、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检工作，保证各机电设备均能正常运行，制订部门及物业项目的各类消耗，报请上级领导审批，按计划组织员工具体落实，并指导监督计划的完成情况;

4、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录，并定期实地抽样检查;并经常检查员工的技能状况;定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况，经常与客户沟通听取反馈意见;

5、全面掌握业主及使用人的情况，对业主、使用人来访及投诉及时处置，并进行相应回访;全面掌握物业项目费用收缴情况，对未缴费业主及时沟通，了解情况，并作相应处理;

6、经常和业主保持联系，对业主提出的合理化意见和建议，要及时上报物业经理;组织员工进行突发事件预演，制定断电、断水、突发性设备故障应急措施，并落实到岗;

7、负责对装修施工队介绍物业管辖范围《装修管理规定》，并对现场进行安全监督和现场管理;

8、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责;

9、承担客户服务的一切工作职责和各项工作任务;全面掌握租户装修进度及入住情况，对装修过程发生的违章事件及时处理;

10、完成领导交办的其他任务。

物业班长岗位职责11

岗位职责

1、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。

2、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。

3、负责组织年度各物业管理处《管理目标经济指标责任书》的制定。

4、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同。

5、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。

6、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。

7、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。

8、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。

9、负责本部门人员常规培训和考核。

10、协助管理处完成新物业的交接验收工作。

11、完成公司领导交办的其他工作。

物业班长岗位职责12

1.秩序维护员班长在项目经理的直接领导下，全面负责本班各项管理工作。

2.定期和不定期检查当班人员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。

3.负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。

4.检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施等物品。

5.按照制定的培训计划组织工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。

6.及时做好上传下达和请示汇报工作，与小区业主搞好关系。

7.能够在紧急情况下指挥本班的工作，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向项目经理请示汇报。

8.团结本班人员，做好本班人员思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

9.服从上级领导，完成领导交办的其它工作。

物业班长岗位职责13

严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工程任务。

努力学习技术，熟练地掌握大厦电气设备的原理及实际操作与维修。

执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。

积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥。

严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接工作。

交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。

请假、补休需在两天前报告领班，并由领班安排合适的替班人，经经理批准方可生效。

每天按规定搞好班内外的清洁卫生工作。

完成上级交办的其他工作。

积极参加各项培训工作，努力提高专业技术知识。

积极参加部门或公司的各项考评工作，并努力争取良好成绩。

物业班长岗位职责14

1、协助项目负责人处理和安排管理区域内的日常维修和公共设施、设备的检查、维护、保养工作。

2、协助工程主管组织维修人员巡视住户装修及其管理。

3、协助并督促维修人员作好设备运行记录及巡检、维修记录。

4、组织维修人员按时完成水电抄表、制表分析工作。

5、协助并组织维修人员及时处理报修工作；反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况。负责维修材料的领用、统计工作。

6、工作现场组织员工进行紧急事件处理并作好安全防护。

7、检查当班员工的工作纪律和工作完成情况，监督并完成员工交接班工作和手续。

8、组织班前班后会，总结工作经验，为管理处的工作积极出谋划策。

9、完成上级交办的其它任务。

物业班长岗位职责15

1、负责楼盘前期业主收楼工作，全面处理客户服务的日常工作为业户提供满意的服务;

2、负责做好业户的资料收集、整理、归档工作，注意保密，建立建全业户档案;

3、认真、仔细、耐心的接待各类投诉和保修事项，及时与相关部门沟通处理解决将处理意见和结果反馈至业户，并做好书面登记;

4、负责管理费的收缴及拖款催交工作，做好收缴费用统计分析工作;

5、完成上级交办的其他工作。