技术售后岗位职责

技术售后岗位职责

在现实社会中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的技术售后岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

技术售后岗位职责1

1、负责udesk智能客服系统的售后技术支持工作,帮助客户更好的使用udesk产品,处理客户在使用中遇到的问题。

2、了解客户的业务场景,沟通客户的需求,推动产品改进。

3、维护与客户的良好关系。

4、技术支持faq、知识库的更新维护。

技术售后岗位职责2

1、设备现场的`安装、调试工作;

2、能适应不定期的出差;

3、设备售后问题的应急抢修任务;

4、客户现场对操作人员的设备操作指导、培训工作;

5、设备现场的跟线工作;

6、配合销售做好设备的验收工作;

7、领导安排的其他工作。

技术售后岗位职责3

1、负责公司运维部人员管理,产品上门安装软、硬件工作安排,以及政府关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用

2、负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决

3、协助所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航

4、负责领导下达的其他运营工作,对规定的重要运营指标建立工作计划并执行

5、负责运营工作

6、定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议

7、客情关系管理

8、维保费管理

技术售后岗位职责4

1、根据设备测得的数据结合用户的需求对数据进行更详细的分析。

2、负责公司相关设备的技术支持、问题查询、技术应用、协助产品推广和协助产品销售;

3、负责设备的安装、调试、验收、培训等任务;

4、负责翻译、编写公司的产品技术资料;

5、配合销售部做好产品的售前、售中和售后服务,解决用户在使用仪器上的问题等工作。

技术售后岗位职责5

1、深入了解大型企业业务场景,与企业的it、应用架构、人员合作,针对客户现有it架构进行梳理与分析,协助并提供it整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。

2、基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

3、推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。

4、定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。